1 Minimum aantal deelnemers
Mochten er voor een vakantieweek minder dan acht deelnemers zijn dan behouden wij ons het recht voor de betreffende week, tot zes weken voor aanvang te annuleren. Wij zullen de deelnemer dan alternatieven aanbieden.
2 Uitsluitingen
De Spring behoudt zich het recht voor deelnemers uit te sluiten. Dit zal gebeuren onder opgaaf van redenen. Blijkt tijdens de vakantie het gedrag, of de psychische en/of lichamelijke mogelijkheden van een deelnemer zodanig dat het vakantieplezier van anderen in gevaar komt, dan behoudt de Spring zich het recht voor deze deelnemer naar huis te sturen.
3 Aanmelding
Er is sprake van een aanmelding als het inschrijfformulier volledig ingevuld door de Spring is ontvangen en geaccepteerd en de eerste aanbetaling op rekening van de Spring is overgemaakt.
4 Bevestiging en betaling
Nadat het inschrijfformulier door de Spring is ontvangen en getoetst n.a.v. het onder punt 2 gestelde, ontvangt de deelnemer een bevestiging van de geboekte vakantie.
Tevens ontvangt de deelnemer een factuur voor de vakantie waarin opgenomen:
- De aanbetaling, deze is voor alle vakanties € 200,-.
- Het bedrag van de hoofdsom, dit bedrag dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van de vakantie te zijn betaald.
- Indien er een annuleringsverzekering is afgesloten het bedrag van die verzekering.
De aanbetaling en indien afgesloten de annuleringsverzekeringspremie dienen binnen veertien dagen te zijn bijgeschreven op rekening van de Spring.
5 Verzekeringen
Annuleringsverzekering
Indien een deelnemer onverhoopt door ziekte niet aan de vakantie kan deelnemen dient hij hoge annuleringskosten te betalen. Zie punt 6.
Om dit te voorkomen achten wij het raadzaam dat de deelnemer een annuleringsverzekering afsluit.
Realiseert u zich wel dat alleen geldige redenen worden geaccepteerd door de verzekeraar. “Geen zin meer hebben” wordt niet als geldig geaccepteerd.
Indien er een annuleringsverzekering is afgesloten via ons en de geboekte vakantie wordt geannuleerd, moet de reden voor annulering middels een email aan ons gemeld worden. Het terug claimen van (een gedeelte van) de reissom dient uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende vakantie te gebeuren.
Reisbagage- en ongevallenverzekering
Deze verzekering is niet in de reissom inbegrepen en moet indien de deelnemer deze verzekeringen wenselijk acht door de deelnemer zelf afgesloten worden.
6 Annuleringskosten
Bij annulering zonder afgesloten annuleringsverzekering, ofwel zonder geldige reden, gelden de volgende kosten:
Bij annulering tot 8 weken voor aanvang: de aanbetaling.
Bij annulering tot 6 weken voor aanvang: de aanbetaling + 25% van de hoofdsom.
Bij annulering tot 3 weken voor aanvang: de aanbetaling + 50% van de hoofdsom.
Bij annulering tot 1 week voor aanvang: de aanbetaling + 75% van de hoofdsom.
Bij annulering vanaf de 7e dag voor aanvang: de aanbetaling + 100% van de hoofdsom.
7 Verplichtingen de Spring
De Spring verplicht zich tot het behoorlijk uitvoeren van de vakantie en het programma.
Programmawijzigingen onder voorbehoud.
Wanneer tijdens een vakantie een deelnemer schade ondervindt aan zijn bezittingen of letsel oploopt en de oorzaak daarvan een tekortkoming is van de organisatie, verplicht de Spring zich de deelnemer hulp te verlenen en de schade te vergoeden.
8 Uitsluiting aansprakelijkheid de Spring
De Spring is niet aansprakelijk voor schade of tekortkomingen in de uitvoering van de vakantie indien deze te wijten is aan tekortkomingen van de deelnemer of diens wettige vertegenwoordiger. De Spring is niet aansprakelijk voor het niet of slecht uitvoeren van een vakantie indien er sprake is van overmacht.
De Spring is niet aansprakelijk voor het tijdens de vakantie kwijtraken van bagage.
9 Verplichtingen deelnemer
Het inschrijfformulier dient volledig en naar waarheid ingevuld te worden. Indien tussen de aanmelding en de feitelijke vakantie zich veranderingen voordoen dient de Spring hiervan op de hoogte gesteld te worden.
Het is beslist noodzakelijk dat de Spring op de hoogte is van bijzonderheden t.a.v. gedrag en gezondheid van de deelnemer. Vermeld eventuele functie- / gedragsstoornissen op het inschrijfformulier of op een bijlage. Met alle informatie wordt vertrouwelijk omgegaan.
10 Hulpverlening
De Spring heeft de plicht een in moeilijkheden verkerende deelnemer naar beste weten en kunnen hulp te verlenen en van deze hulp de kosten te dragen indien de schuld van de moeilijkheden bij de Spring rust. Ligt de schuld bij de deelnemer zelf, dan is deze verplicht de kosten voor de hulpverlening zelf te dragen.
11 Kennelijke fouten
Kennelijke fouten of vergissingen in het programma binden de Spring niet.
12 Gebruik beeldmateriaal voor promotie
Tijdens de vakanties maken wij foto’s en video’s. Alle deelnemers krijgen de foto’s mee naar huis op een cd-rom als herinnering aan de vakantie. Tevens gebruiken wij dit beeldmateriaal voor promotionele doeleinden, zoals de vakantiefolder, onze website en op social media. Indien de deelnemer of de ouders / begeleiding / bewindvoerders bezwaar hebben tegen dit gebruik dan moet dit vóór de vakantie schriftelijk aan ons doorgegeven worden.
13 Algemene Verordening Gegevensbescherming
De onderstaande bepalingen hebben betrekkingen op de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zijn tevens apart vermeld op onze pagina Privacybeleid.
Via onze website worden cookies geplaatst door Google. Overige persoonsgegevens kunnen enkel door ons worden verkregen nadat deze door een gebruiker zelf aan ons verstrekt zijn door middel van email, het inschrijfformulier of het verzenden van het contactformulier.
13.1 Inschrijfformulier
De persoonsgegevens die worden ingevuld op het inschrijfformulier gebruiken wij voor de voorbereiding en de uitvoering van de vakanties. De adresgegevens worden gebruikt voor de jaarlijkse mailing. We hebben een bewerkersovereenkomst met de verwerker van onze inschrijfformulieren. Na twee jaar worden alle inschrijfformulieren vernietigd. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met de gegevens en ze zijn beveiligd opgeslagen. De gegevens worden niet verstrekt aan derden voor andere doelen dan het organiseren van onze vakanties. Indien deelnemers hun bij ons bekende gegevens wensen te verwijderen of wijzigen kunnen zij dit schriftelijk aan ons doorgeven.
13.2 Gebruik van Cookies
Via onze website worden cookies geplaatst door Google, als onderdeel van de ‘Analytics-dienst’. Wij gebruiken deze dienst om bezoekersgedrag bij te houden en om rapportages te krijgen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Op basis daarvan kunnen wij ons aanbod verbeteren. Het gaat dus niet om het onthouden van persoonsgegevens, maar om het bijhouden van de handelingen op de website.
Om anonimiteit te garanderen hebben wij het volgende gedaan:
- We hebben verwerkersovereenkomst gesloten met Google Inc. Deze overeenkomst wordt aangeboden als onderdeel van hun Analytics-dienst;
- We hebben het delen van gegevens binnen de Analytics dienst uitgezet;
- We maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Analytics-cookies.
De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt overgebracht naar- en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.
U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.
Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van andere websites kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.
13.3 Contactformulier en email
Op onze website maken wij gebruik van een contactformulier. Daarbij is het mogelijk om ons rechtstreeks een mail te sturen met betrekking tot vragen over onze vakanties.
De gegevens die ingevuld worden op het contactformulier worden gebruikt voor het beantwoorden van de vraag. Hetzelfde geldt voor het versturen van email aan vakantiecentrum de Spring.
Na het klikken op “verzend” bij ons contactformulier wordt er geen extra back-up gemaakt van dit formulier op de achtergrond. Na het versturen van het contactformulier, wordt deze daardoor op dezelfde manier behandeld als een email aan ons.
Emails worden gebruikt voor het beantwoorden van de vraag en hierna verwijderd uit ons mailprogramma. Verwijderde berichten worden automatisch 1 maand na het verwijderen van de gebruikte email server gewist.
Indien er interesse aangegeven wordt in een vakantie bij ons, worden de gegevens uit het contactformulier overgenomen in ons beveiligde adressenbestand om te gebruiken voor de jaarlijkse mailing van onze folder. Als deze mailing niet op prijs gesteld wordt, kan dit aangegeven worden tijdens het contact of door middel van een aparte email aan info@despring.nl o.v.v. “verwijderen uit folder-mailing”
Contactgegevens die aan de Spring verstrekt worden, worden in geen enkel geval gedeeld met derden voor andere doelen dan het organiseren van onze vakanties.
14 Voorbehoud
Bij het vaststellen van de reissommen is uitgegaan van de BTW-percentages geldend per januari 2019. Wijzigingen hierin kunnen leiden tot een herziening van de reissom.